Eyoship.com, kargo aracılık hizmeti sunmakta olup, taşıma işlemleri anlaşmalı kargo firmaları tarafından yapılmaktadır. İptal ve iade talepleri, kargo firmalarının iptal ve iade politikalarına tabi olup, bu süreçler doğrudan ilgili kargo firmaları ile yürütülmelidir.
Kullanıcı, hizmet alımını takiben gönderi henüz yapılmamışsa iptal talebinde bulunabilir. Bu durumda, Eyoship.com’un iptal politikalarına uygun olarak hizmet bedeli iadesi yapılabilir.
Kargo firmaları tarafından sağlanan hizmetlerde yaşanabilecek gecikme, kayıp veya hasar gibi durumlardan doğan iade talepleri, doğrudan ilgili kargo firmasıyla çözülmelidir. Eyoship.com bu tür taleplerden sorumlu değildir.
Cüzdan Uygulaması ile İlgili İptal ve İadeler:
- Eyoship.com, kullanıcıların site içerisindeki harcamalarını kolaylaştırmak amacıyla bir cüzdan uygulaması sunmaktadır. Kullanıcılar, cüzdanlarına yükledikleri bakiyeleri eyoship.com üzerinde sunulan hizmetlerde kullanabilirler.
- Cüzdan bakiyesinin iadesi, kullanıcı talebi doğrultusunda ilgili mevzuata uygun olarak yapılmaktadır. Kullanıcı, cüzdanına yüklediği bakiye kullanılmadığı sürece iade talebinde bulunabilir. Ancak, kullanılmayan bakiyelerin iadesi yalnızca yasal zorunluluklar çerçevesinde yapılır.
- Kullanıcı, cüzdan bakiyesiyle yapılan harcamaların iptali halinde, ilgili harcamanın iade edilmesi durumunda, iade edilen tutar tekrar kullanıcı cüzdanına yüklenir.
- Cüzdan uygulaması, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işletilmektedir.
Kullanıcı, iptal ve iade talepleri için Eyoship.com ile iletişime geçtiğinde, Eyoship.com yalnızca aracı olarak hizmet vermekte olup, Kullanıcı’yı ilgili kargo firması ile irtibatlandıracaktır.